UN OFFICE NOTARIAL A TAILLE HUMAINE !
Mars 2009
Un client vous dit qu'il souhaite travailler avec une étude notariale à taille humaine. Que veut-il dire lorsqu'il emploie cette expression ? S'agit-il de la taille des collaborateurs, s'agit-il de la composition du personnel de l'office notarial ?
Si on mesure la taille de chacun d'eux, ils ont tous une taille humaine. En outre ce sont tous des êtres humains.
C'est bien sûr dans un autre sens qu'il utilise cette expression. En général il fait référence à une structure artisanale, avec un petit nombre de personnes, croyant que le notaire sera alors plus accessible, les compétences de l'office notarial plus diversifiées et donc plus proches de ses besoins, par opposition à une structure de grande taille c'est-à-dire avec un grand nombre de personnes, où il sera devenu "un pion" parmi une multitude de clients.
Il s'agit là de la perception qu'il se fait de l'office notarial idéal, rejetant ainsi la sensation d'être un numéro.
Cette impression est plus la conséquence d'une relation client mal maîtrisée, qu'un problème de taille : l'absence d'interlocuteur unique pour les dossiers qu'il a confié à l'office, la faible personnalisation de l'accueil à ses sollicitations, le manque d'information sur le suivi du dossier en cours lui donne le sentiment de ne plus être écouté.
Le notaire quelque soit la taille de son office doit, au delà de son rôle social, mieux gérer sa relation avec la clientèle. Le notaire aujourd'hui doit compléter sa mission d'authentification par une attitude proactive vis à vis de ses clients. Il ne peut plus se contenter de consacrer les décisions de ses clients, il doit aujourd'hui les accompagner dans leur projet, dans leur décision, puis dans la réalisation du projet choisi.
Le notaire aura alors mis l'HOMME au centre des préoccupations de l'office notarial.
A noter ce mois ci...
Salon National de l'Immobilier
Les Notaires de Paris-Ile-de-France donneront des consultations gratuites au Salon national de l'immobilier qui se tiendra au Parc des Expositions de la Porte de Versailles (Hall 5.3) du jeudi 19 au dimanche 22 mars 2009, en collaboration, avec l'ensemble des Chambres de Notaires de la Région Ile-de-France (voir le site du salon : www.salonimmobilier.com).
MIPIM
Marché International des Professionel de l'Immobilier, premier forum mondial des professionnels de l’immobilierdu 10 au 13 mars 2009 à CANNES Palais des festivals.
Le 1er janvier marque l'entrée en vigueur de nouvelles dispositions fiscales. Cela est-il vrai cette année ?
Si la fiscalité immobilière n'a pas été profondément réformée, quelques changements doivent être notés. Il y a bien sûr l'augmentation de l'imposition des plus-values de 1,10 % pour financer le RSA. Mais, il ne faut pas oublier d'autres mesures, plus favorables. Dans l'esprit du Grenelle de l'environnement, la loi de finances pour 2009 incite ainsi les particuliers à faire des économies d'énergie. Possibilité pour les communes d'exonérer de taxe foncière les logements économes en énergies, prise en compte de la performance énergétique des logements neufs pour l'application du crédit d'impôt sur les intérêts d'emprunts, crédits d'impôts en cas de travaux d'économie d'énergie, etc. : chaque contribuable, qu'il soit propriétaire, investisseur ou locataire, y trouve son compte.
Quid des personnes aux revenus modestes ?
Les personnes aux revenus modestes ne sont pas oubliées. En 2009, le montant du prêt à taux 0 accordé pour financer les constructions et les achats de logements neufs ou sur plan est doublé et pourra financer jusqu'à 30 % du prix. Cette mesure est complétée par une majoration spéciale en cas d'acquisition d'un logement dont les performances énergétiques sont supérieures à celles imposées par la loi. Cette majoration peut aussi s'appliquer en cas de travaux d'économie d'énergie réalisés dans des logements anciens.
Ces nouvelles mesures s'ajoutent au programme Une maison à 15 euros. Lancé l'an dernier, cette mesure, à laquelle le notariat est très étroitement associé, aide les familles modestes à devenir propriétaires de leur résidence principale. Elle leur permet de rembourser d'abord le prix de la maison (sur une durée de 18 à 25 ans), puis celui du terrain (sur une durée de 10 à 15 ans).
Y a-t-il eu des changements dans d'autres domaines, comme en matière d'urbanisme ?
En matière d'urbanisme, la durée de validité du permis de construire est allongée : elle passe de 2 à 3 ans. Cette mesure n'est pas limitée aux permis de construire obtenus depuis le 1er janvier 2009. Elle s'applique aussi aux permis délivrés avant cette date. Pour en bénéficier, il faut alors en faire la demande, au moins deux mois avant la date d'expiration du permis.
Et en matière de vente ?Depuis le 1er janvier 2009, un nouveau diagnostic s'est ajouté à ceux existants (sur l'amiante, la présence de termites ou l'installation de gaz, ...) en cas de vente d'un logement d'habitation : celui de l'installation intérieure électrique. Réalisé par un expert certifié, il évalue les risques existant pour la sécurité des occupants. Il est obligatoire dès lors que l'installation électrique a plus de 15 ans.
Coffre-fort électronique du Notaire
Le Notariat Parisien est en mesure de vous proposer un nouveau de service permettant le dépôt sécurisé de l’ensemble de vos données et fichiers sensibles (texte, son, vidéo, photo, dessin, logiciel, base de données,...).
Vos documents dématérialisés seront conservés dans un coffre-fort électronique, g&eacu
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Le mandat immobilier : simple, exclusif, semi-exclusif
Un mandat immobilier, qu'il soit simple, exclusif ou semi-exclusif oblige les deux parties: le vendeur et l'agent immobilier.
Ne cherchez pas à évincer l'agent immobilier en traitant directement avec l'acheteur.
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